La calidad de tu vida depende de la calidad de tus conversaciones y tus diálogos. Eso se agudiza aún más en determinados momentos: aquellos en que es especialmente importante poder seguir manteniendo una conversación fructífera y no caer en malos entendidos. Así como la primera edición de Conversaciones cruciales revolucionó la forma en la cual se comunican millones de personas cuando la presión es mayor